Nyheder hos helloo.dk​​​

iPhone 6 / 6 Plus

Apple har fundet ud af, at i en lille procentdel af iPhone 6 Plus-enheder har iSight-kameraet en komponent, der måske ikke virker, hvilket medfører, at dine fotos bliver slørede. De berørte enheder omfatter et begrænset antal serienumre, og de blev primært solgt mellem september 2014 og januar 2015.

Hvis din iPhone 6 Plus laver slørede fotos og falder ind under de berørte serienumre, udskifter Apple dit iSight-kamera på enheden gratis.

Chek om du er en af dem her

Før du køber en Brugt iPhone/iPad

Før du køber en brugt iPhone bør du chekke om den er spæret på "find min iPhone" Dette kan gøres på dette link ved at taste imei nummer eller serienummer. Se mere her...

Garanti?

​Er du i tvivl om du stadig har garanti på dit produkt?, Så se på denne side om der stadig er garanti.

Se mere her...

Husk på at hvis du ikke har garanti som er 1 år, har du måske stadig reklamationsret.

Reklamationsretten

Reklamationsretten er en lovbestemt ret, der giver dig som forbruger en række rettigheder over for sælger, hvis der er noget galt med en vare, du har købt. Typisk er det retten til at få varen repareret, til at få en anden vare eller til at få pengene tilbage. Du kan ikke fratages din reklamationsret uanset aftale herom.

Garanti

En garanti er en frivillig forpligtelse, som typisk sælger eller producent kan påtage sig ved salg af varer. Garantien giver dig som forbruger nogle tillægsrettigheder i forhold til dem, du allerede har efter lovgivningen, for eksempel købeloven.

Eksempler på garantier kunne være en 5 års funktionsgaranti på et stereoanlæg eller en 5-års rustgaranti på en bil. Afhængig af garantibetingelserne vil du kunne klage til garantigiver i hele garantiperioden, hvis stereoanlægget går i stykker, eller bilen begynder at ruste.​

Reklamation og garanti

En garanti erstatter ikke reklamationsretten, men løber sideløbende med den. Hvis der opstår en fejl, som ikke er dækket af garantien, kan den godt være dækket af reklamationsretten, og du kan dermed henvende dig til sælger.

Nogle gange tales der om 6 måneders garanti i henhold til købeloven eller de tilsvarende europæiske regler, hvilket kan virke forvirrende. Denne 6 måneders ”garanti” vedrører imidlertid alene spørgsmålet om, hvem der skal bevise, at en mangel var til stede allerede på leveringstidspunktet. Ifølge den danske købelov (og den bagvedliggende EU-lovgivning) formodes en fejl de første 6 måneder efter leveringen at have været til stede på leveringstidspunktet, medmindre sælger kan bevise, at det ikke var tilfældet. De første 6 måneder af den 2-årige reklamationsperiode kommer derfor til at minde om en garanti rent bevismæssigt, og omtales derfor nogle gange som en garanti.

Når du handler i udlandet, skal du i øvrigt være opmærksom på, at det engelske ord ”Guarantee” ofte bruges både om reklamationsret og garanti. Garanti svarende til den danske fortolkning kan kaldes ”Commercial Guarantee” eller ”Warranty”. Hvis du er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte Forbruger Europa.

Lader til iPhone

Apple har fastslået, at Apple 5 W europæisk USB-strømadapter i sjældne tilfælde kan overophede og udgøre en sikkerhedsrisiko. Denne adapter fulgte med alle iPhone 3GS-, iPhone 4- og iPhone 4s-modeller, der er leveret fra oktober 2009 til september 2012 i nedenstående lande. Den blev også solgt som enkeltstående tilbehør.

Kundernes sikkerhed er altid Apples topprioritet, og vi har frivilligt besluttet os for at ombytte hver berørte strømadapter til en ny, redsignet adapter gratis. Vi opfordrer kunder til at ombytte eventuelle berørte adaptere til en ny så hurtigt som muligt ved at følge nedenstående ombytningsproces.

Bemærk: Andre Apple 5 W USB-strømadaptere er ikke del af dette program.

Identificering af din adapter

Se på etiketten mellem stikbenene på din adapter, og sammenlign den med billederne, der er angivet med rødt nedenfor. Modelnummeret og farven på bogstaverne ”CE” er måden, du kan identificere en berørt adapter på.

På en berørt adapter er der angivet Model A1300 samt ”CE” med gråt. Hvis du har en berørt adapter, skal du stoppe med at bruge den og ombytte den til en ny. Du kan oplade din iPhone ved at slutte den til din computer via et USB-kabel, indtil du modtager en erstatningsadapter.

På en redesignet adapter er der angivet A1400 samt ”CE” med gråt. Du behøver ikke ombytte din adapter.

Du kan også få den byttet hos helloo.dk Pris 100,- kr.

Powerknap / Vågeblus

Apple har konstateret, at mekanismen for knappen Vågeblus på en lille procentdel af iPhone 5-modeller holder op med at virke eller ikke virker hele tiden. iPhone 5-modeller, der er fremstillet til og med marts 2013, kan være påvirket af dette problem.
Apple udskifter gratis mekanismen for knappen Vågeblus på iPhone 5-modeller, der udviser dette problem, og som har et berettiget serienummer.

Undersøg om din iPhone 5 er omfattet af programmet -
Slå dit serienummer op her.
Du er også velkommen til at komme til helloo.dk og få det lavet på 1 time for 700,- kr.

Batteri på iPhone 5

Apple har fastslået, at en meget lille procentdel af iPhone 5 enheder pludselig kan opleve kortere batterilevetid eller skal oplades oftere. De berørte iPhone 5 enheder blev solgt fra september 2012 og januar 2013, og falder inden for et begrænset serienummer rækkevidde. Hvis din iPhone 5 oplever disse symptomer, og opfylder de krav til støtteberettigelse vist herunder, vil Apple udskifte din iPhone 5 batteri, gratis.

Hvis din iPhone ellers er i orden og udviser symptomer nævnt ovenfor, skal du bruge serienummeret fra din iPhone for, at se om den er berettiget til dette program.
Du kan se om din iPhone er omfattet, her.

Du er også velkomen til, at komme forbi helloo.dk og få batteriet udskiftet på 5 minutter for 350,- kr.

iCloud Aktiveringslås​

Har du købt en brugt iPhone?
Hvis du har købt en brugt iPhone, iPad og ikke ved hvad du skal gøre efter du har sat den til iTunes og den spørger efter Apple ID og Password

Gå til support her.

Simpel Guide

  1. Find kontaktoplysninger på tidligere ejer af telefonen enten via email eller telefon nummer.
  2. Få vedkommen til at gå på computeren og log in på www.icloud.com/find og tast sine oplysninger.
  3. open "Find my iPhone og start programmet.
  4. Vælg den enhed der er tale om og slet den fra iCloud kontoen.
  5. Gendan iPhone/iPad og den er klar til brug!
​​
Originale glas ophører.
​Så er der meldt ud at de originale fronte samt glas til iPad er ophørt. Der findes ikke længere originale glas på markedet da fabrikken ikke mener de sælger nok af dem til de udgået modeller. Derfor er de stoppet med at lave flere. Dette betyder at når vi har brugt de sidste på lageret er der ikke andet at vælge end kopi glas!

Dette betyder at helloo.dk er tvunget til at benytte kopi glas så vi er ved at lægge en ny handlingsplan da vi mener at kina kopi ikke må koste så meget som vores kolegaer tager for det! Men vi har først et lager vi skal have tømt. Så skal vi nok komme med et udspil.

Hvem er vi?​

helloo.dk

CVR: 25313682

Kontakt os

​Telefon: 86 13 11 86

​E-mail: dan@helloo.dk

Åbningstider​

Man - Fredag​: ​​10:00 - 19:00

Lørdag: ​​10:00 - 16:00

Find vej

Finlandsgade 17

​8200 Århus N

Find os også på